La préparation de votre commande
Nous préparons chacune de vos commandes avec beaucoup de soin. Toutes les commandes sont expédiées dans un délai maximum de 48h. Cependant, toute commande passée sur le site le vendredi après 12h, le samedi ou le dimanche seront traitées le lundi suivant.
Livraison
- Colissimo : Le délai d’acheminement en France est de 2 à 3 jours ouvrés pour être livré directement chez vous en boîtes aux lettres si les dimensions du colis le permettent).
- La Poste Delivengo : Le délai d’acheminement est de 5 à 10 jours ouvrés pour être livré directement chez vous en boîtes aux lettres.
Paiement
Pour tout achat en ligne, nous acceptons les moyens de paiement suivants :
- Visa
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- PayPal
- Apple Pay
Un système de paiement par carte complet et ultra sécurisé avec la plateforme de paiement Stripe ou les services sécurisés de Paypal
- Collecte sécurisée des informations de paiement
- Sécurité et chiffrement des données
- Licences réglementaires mondiales conformes aux normes et directives les plus rigoureuses du secteur.
Système 3D Secure
Les paiements en ligne sur notre site sont sécurisés par la solution e-transaction Stripe : 3D Secure.
La norme 3D Secure consiste en la déclaration par chaque utilisateur auprès de sa banque d’un code personnel confidentiel réservé aux achats en ligne. Cette norme nous permet de vous garantir une plus grande sécurité pour vos achats en ligne.
Pour toute information supplémentaire, veuillez vous référer à l’article n°6 de nos CGV.
Retours
Si un article ne vous convient pas, nous vous donnons la possibilité de le retourner sous 14 jours à compter de la date de réception de la commande et de obtenir un remboursement.
Les frais d’envoi pour les retours sont à la charge du client.
Pour un échange ou retour, renvoyer vos articles à :
QAMAQI SARL
1 Bis Rue Marcellin Berthelot
93100 Montreuil
France
- Emballer soigneusement vos articles non utilisés dans son emballage d’origine et joindre la facture
- Affranchir le paquet et renvoyer à l’adresse ci-dessus
- Dès réception de l’article et confirmation de son bon état, en accord avec l’art. 7 de nos CGV, nous procéderons à l’échange ou au remboursement.
Pour tout autre question, veuillez écrire à : hello@maisonqamaqi.com